Pasamos de la incertidumbre a la claridad para que tu equipo avance.
Aplicamos y enseñamos una metodología participativa para escuchar, ordenar ideas y construir un plan claro con tu equipo, que te ayude a generar mayor impacto.
¿Qué hacemos?
Trabajamos en el sector de salud y social, desde servicios sanitarios a servicios sociales, mejora de la experiencia de los pacientes y ciudadanos, en desarrollo comunitario, planificación urbana y sector humanitario.
Escuchamos a quien importa
Hablamos con las personas que van a usar el servicio y con el equipo que lo tiene que hacer funcionar cada día. Así diseñamos algo que funciona de verdad, no solo sobre el papel.
Ordenamos las ideas
Toda esa información —opiniones, necesidades, ideas sueltas— la convertimos en mapas, planes y documentos claros que tu equipo puede entender y usar.
Alineamos al equipo
Nos aseguramos de que todo el equipo entienda lo mismo y vaya en la misma dirección, con decisiones tomadas entre todos, no impuestas.
Casi nadie puede explicar nuestro trabajo.
Si preguntáis a nuestras madres qué hacemos, a día de hoy todavía no lo saben explicar. Nuestros potenciales clientes suelen responder lo mismo: suena bien, pero no lo entiendo. ¿Qué hacéis en realidad? Así que hemos pedido a quienes ya han trabajado con nosotras que lo cuenten ellos.
Estoy viviendo una metodología que me impresiona muchísimo. La facilitan personas con una capacidad de integración, inteligencia emocional y empatía extraordinarias. Escuchan a mucha gente diversa y, en un momento, integran todas las ideas.
Qué puedes sacar de trabajar con nosotras
Talleres de cocreación con usuarios, ciudadanos o profesionales, para entender necesidades.
Talleres de alineación para equipos o dirección.
Un marco común para tomar decisiones.
Propuesta de mejora o prototipos para tus servicios.
Mapas visuales y mapeo de servicio o experiencia del usuario.